【芒市】精耕细作成就“零售大王”－芒市欧福莱专访

    精耕细作成就“零售大王”－芒市欧福莱专访

芒市——云南省德宏傣族景颇族自治州首府，地处边陲，是中国通往南亚、东南亚的重要陆上通道，有“桥头堡”和“黄金口岸”之称。随着中国与东盟国家经贸往来以及一带一路政策的不断深化，芒市近年经济发展势头强劲，房地产发展尤其迅猛。

早在2005年，欧福莱芒市经销商朱士海和方秀园夫妇就看中了这座边境小城的房地产发展潜力，毅然决定投身建材行业 。在此之前，他们在东北从事了多年的装修工程。

善于把握商机，是许多人对他们的评价。

努力

谈及当年的选择，方秀园说：“瓷砖作为房地产供应链条的一环，水涨船高是必然的。那时中国许多城市已经发展起来，芒市还刚刚起步，我们要想弯道超车，只能选择一个相对空白的区域，事实证明当年我们的选择是对的。”

谈及牵手欧福莱的缘由，朱士海表示：“行业竞争激烈，早已不是价格战的问题，而是产品的战争，思维的战争，口碑的战争！从长远来说，还是要看品牌跟我们（经销商）的合作理念。如果品牌只是价格优惠，终端管理跟不上，没有合作理念，经销商开完店拿完货后就不理经销商死活了，这种品牌合作起来得不偿失。欧福莱不但在理念上与我们相近，它的产品结构跟品牌战略，我们也是十分认同的。”

朱士海说：“我们是外地人，刚来芒市的时候，一没接触过瓷砖，二没客户资源。但我们相信一句话，选择比努力重要，坚持比选择重要。”

零售大王 服务先行

“踏入瓷砖行业之前，我们在东北干了很多年的装修”，他们以自身的专业知识，为消费者答疑解难。无论是瓷砖的搭配、应用，还是如干挂幕墙等专业的工程技术，他们都对答如流。过硬的专业水平，为他们赢得了大批客户的青睐。

方秀园说：“我们店里目前的业务比重，零售占很高的份额，我认为主要归功于老客户带单。在芒市，同行都戏称我们是“零售大王”。

朱士海认为：“我们不单是卖产品，还卖服务。近几年来，消费者的消费理念发生了深刻变化，他们追求的不仅仅是产品的使用价值，还有购买过程中的服务享受。市场那么多选择，消费者为什么要选你？价格低？有人比你价格还低！我们要尽量为消费者想得周到一些，仔细聆听他们的需求，给他们最好的方案。”

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